O CRM de Captação da ecosys AUTO é a ferramenta ideal para gerenciar os leads que demonstram interesse em comprar ou vender veículos por meio do seu portal. Essa funcionalidade permite que você organize os contatos desde o primeiro interesse até a conversão, acompanhando todas as etapas com clareza.
Com essa ferramenta, você pode:
- Captar leads automaticamente a partir do seu portal.
- Criar novos cards (leads) manualmente.
- Personalizar colunas e fases de acordo com seu processo de venda.
- Acompanhar o status de cada lead em tempo real.
O que é o CRM de Captação?
O CRM de Captação foi criado para receber leads automáticos vindos do portal da ecosys AUTO.
📌 Quando um usuário entra no seu portal e preenche um formulário (como: “Tenho interesse em um veículo” ou “Quero vender meu carro”), esses dados são transformados automaticamente em um lead dentro do CRM.
Além disso, é possível criar manualmente um card para qualquer cliente que chegue por outro canal.
Como Criar um Novo Lead (Card)?
Passo a Passo:
- Clique no botão “Card” para criar um novo lead.
- Escolha o nome da pessoa interessada (caso ela já esteja cadastrada).
- Se ainda não estiver cadastrada, clique em “Adicionar Novo”.
- Selecione o veículo de interesse (o sistema mostrará os carros disponíveis no estoque).
- Escolha a origem do lead (WhatsApp, Instagram, Portal, OLX etc.).
- Selecione a loja responsável (caso sua plataforma tenha múltiplas lojas).
- Adicione uma descrição interna com observações importantes sobre o lead.
- Defina o status do lead: Aberto, Em andamento, ou Fechado.
- Clique em Salvar.
📌 O novo lead será exibido automaticamente na coluna de Agendamento (ou em outra fase definida).
Personalização de Colunas no CRM
O CRM de Captação é completamente personalizável, e você pode organizar suas colunas conforme as etapas do seu funil.
Você pode:
Editar colunas existentes – Altere nome, tipo, ordem e categoria.
Excluir colunas – Remova colunas que não são mais necessárias.
Adicionar novas colunas – Crie etapas personalizadas de acordo com seu processo comercial.
Como criar uma nova coluna:
- Clique em Adicionar Coluna.
- Dê um nome à coluna (ex: “Concluído”).
- Adicione uma descrição, se desejar.
- Defina a ordem de exibição da coluna (ex: fase 1, fase 2, etc.).
- Escolha uma categoria relacionada à coluna (ex: Avaliação, Captação, Atendimento).
- Salve a nova coluna.
Agora ela aparecerá no CRM na ordem definida. Você pode arrastar e soltar os cards entre colunas conforme o avanço do atendimento.
Benefícios do CRM de Captação da ecosys AUTO
- Captação Automática – Leads entram automaticamente quando os formulários do portal são preenchidos.
- Totalmente Customizável – Colunas, etapas e leads adaptados à realidade da sua loja.
- Gestão Centralizada – Controle todos os leads em um único lugar.
- Melhoria no Atendimento – Acompanhe cada cliente com precisão e registre interações importantes.
