No módulo Jornada do Cliente da ecosys AUTO, os CRMs de Captação e Vendas permitem a desqualificação de um lead, mas para tal, é necessário informar o motivo dessa ação.
Selecionando os motivos de desqualificação
O sistema oferece opções pré-cadastradas e também permite a criação de novos motivos durante o processo, para maior controle e transparência na gestão de oportunidades.
Veja como funciona:
- Ao arrastar um lead para a coluna “Desqualificado” ou clicar em “Desqualificar Lead”, será exibida uma janela para registro do motivo;
- Nesta janela, selecione o motivo de desqualificação no campo dropdown;
- Se o motivo desejado não existir, clique em “Criar marcador”;
- Uma nova janela abrirá para cadastrar o nome e a cor do novo motivo;
- Após a criação, o novo motivo aparecerá automaticamente selecionado para o lead;
- O motivo escolhido será registrado automaticamente no histórico do lead.
Motivos padrão disponíveis:
O sistema já inclui os seguintes motivos pré-cadastrados:
- CARRO FOI VENDIDO
- COMPROU OUTRO VEÍCULO
- CONTRATO
- CPF SEM CONDIÇÃO DE COMPRA
- DESISTIU DE VENDER
- DUPLICADO
- FORA DO ORÇAMENTO
- GARANTIA
- INTERESSADO NÃO COMPARECEU À VISITA
- LOCAÇÃO
- PRODUTO INDISPONÍVEL
- PROPOSTA NÃO ACEITA
- PROPRIETÁRIO NÃO COMPARECEU À VISITA
- PROPRIETÁRIO NÃO COMPARECEU AO AGENDAMENTO
- SEM INTERESSE
- SEM RETORNO
- TREINAMENTO/TESTE
- VALOR
📌 Cada motivo possui uma cor associada para facilitar a identificação visual durante a análise dos leads desqualificados.
Se ainda tiver dúvidas, fale com o nosso Atendimento.